10月21日晚10點，粗心媽媽外出倒垃圾忘帶鑰匙，不慎將兩歲女童獨自鎖在家中。女童在家里嚎啕大哭。接到求助警情后，湖北黃岡麻城市公安局巡特警大隊融輝警務站民警趕赴現場，全城尋找開鎖師傅，僅用20分鐘，就將大門打開，助母女平安團圓。
麻城市公安局相關負責人介紹，21日晚?10時?，家住麻城市鳳凰窩的袁女士（女，25歲，大冶市羅家橋人）急匆匆來到融輝警務站，原來袁媽媽的兩歲女兒被鎖在家中了，女孩害怕得大哭，情況非常緊急。
值班民警胡文昭了解情況后，立即帶領兩名隊員趕赴現場。
在路上，民警獲知被困女童的父親在武漢上班，平時都是袁女士一人在家帶小孩，當天晚上她外出倒垃圾時忘帶鑰匙，不小心將女兒鎖在家中。袁女士的家在一棟商品房的四樓，大門是雙道門，外面是防盜門。民警立即分成兩組，一組帶孩子的媽媽趕赴現場，安慰小孩；另一組全城搜尋開鎖師傅，準備救援。
袁女士和民警迅速安撫女童的情緒。